Termos e Condições de Uso – ChatIdeal
Estes Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização da plataforma
ChatIdeal, disponível em
https://chatideal.com.br,
de titularidade da Techmicro Comercio e Assistencia Tecnica LTDA,
CNPJ nº 08.638.186/0001-10.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente
com estes Termos.
Sumário
- 1. Conceitos Importantes
- 2. Natureza e Eficácia dos Termos
- 3. Requisitos Técnicos
- 4. Responsabilidades e Terceiros
- 5. Licença de Uso
- 6. Planos, Pagamentos e Cancelamento
- 7. Suporte Técnico
- 8. Propriedade Intelectual
- 9. Privacidade e Proteção de Dados
- 10. Foro e Legislação
1. Conceitos Importantes
Plataforma ChatIdeal: solução SaaS para gestão e automação de atendimentos multicanal.
Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
Conta: cadastro que permite acesso às funcionalidades do sistema.
2. Natureza e Eficácia dos Termos
Estes Termos possuem natureza de contrato eletrônico. O uso da plataforma implica aceitação plena,
irrevogável e vinculante.
3. Requisitos Técnicos
O Usuário é responsável por manter dispositivos, navegadores e conexão compatíveis com o uso da plataforma.
4. Responsabilidades e Terceiros
O ChatIdeal não se responsabiliza por indisponibilidades, bloqueios ou falhas causadas por serviços de terceiros,
incluindo integrações com WhatsApp, APIs externas e provedores de infraestrutura.
5. Licença de Uso
O ChatIdeal concede licença de uso não exclusiva, temporária e intransferível da plataforma,
sendo vedada engenharia reversa, cópia ou redistribuição sem autorização.
6. Planos, Pagamentos e Cancelamento
Os valores, limites e regras de cancelamento seguem o plano contratado no momento da adesão.
7. Suporte Técnico
O suporte é prestado por ticket, WhatsApp ou e-mail, em horário comercial, conforme canais oficiais informados no site.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a plataforma, marca, layout, código e tecnologia pertencem ao ChatIdeal.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais observa a legislação vigente (LGPD) e a Política de Privacidade do ChatIdeal.
10. Foro e Legislação Aplicável
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.